Сделайте заказ по телефону:
8 (495) 585-99-52
8 (800) 500-68-63
с 10:00 до 20:00 ежедневно
Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Вся продукция в нашем магазине имеет сертификаты или отказные письма ЭКЦМВД.
Мы продаем только оригинальную продукцию и не представляем реплики брендов в нашем магазине.

Возврат товара надлежащего качества

Произвести обмен или возврат вы можете по всем правилам, предусмотренным законом «О защите прав потребителя»:

  • возврат в течение 14 дней после покупки;
  • товар не был в употреблении;
  • сохранён внешний товарный вид изделия (отсутствуют дефекты покрытия);
  • сохранена упаковка товара;
  • наличие кассового или товарного чека или иной документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине.

Товары надлежащего качества, относящиеся к категории технически сложных, обмену или возврату не подлежат.

Возврат денежных средств производиться таким способом, как была произведена оплата:

  • при покупке в магазине за наличный расчет, возврат наличными,
  • при оплате картой, вам необходимо иметь карту, с которой была произведена оплата.
  • при оплате через интернет-сервисы и интернет-кошельки возврат производиться на номер кошелька, с которого оплачен товар.

Возврат и обмен можно произвести по адресу, указанному в разделе Контакты при наличии документа, подтверждающего личность (паспорта или водительского удостоверения).
При обращении и возврате товара из других городов необходимо отправить товар Почтой России и вложить в посылку заявление, копию паспорта и накладную.

Возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» перед обменом или сдачей товара может понадобиться проведение технической экспертизы. В этом случае вам будет выдан акт о приемке товара на экспертизу.
Если это технически возможно, мы устраняем выявленные недостатки.
Если данные недостатки устранить не возможно, мы осуществим обмен или замену на аналогичный товар.
Если данного обмен не возможен по причине отсутствия данного товара в наличии и под заказ, а вариант по замене товара не подобран, то производиться возврат денежных средств.
Возврат и обмен можно произвести по адресу, указанному в разделе Контакты.
При этом так же необходимо написать заявление и иметь при себе документ, подтверждающий личность (паспорт или водительское удостоверение).
При обращении и возврате товара из других городов необходимо отправить товар Почтой России и вложить в посылку заявление, копию паспорта и накладную.